ITIL

Kiekviena didesnė Lietuvos verslo įmonė ir valstybinė institucija susiduria su tipine vadybos problema – kaip optimizuoti Informacinių technologijų ir telekomunikacijų (ITT) paslaugų teikimo procesą, kad jis atitiktų pagrindinės veiklos poreikius ir patenkintų vis didėjančius išorinių bendrovių reikalavimus. Dauguma didesnių Lietuvos įmonių ieško būdų klasikinei šių dienų verslo vadybos problemai išspręsti – sureguliuoti savo IT departamento veiklą, kad jis būtų ne didėjanti našta įmonės biudžetui, o teiktų paslaugas, atitinkančias verslo poreikius ir taip stiprintų įmonės gyvybingumą rinkoje.

DATA MINER mokymo centras šiai vadybos problemai išspręsti, organizuoja ITT infrastruktūros valdymo mokymus pagal ITIL (angl. Information Technology Infrastructure Library) metodologiją.

ITIL – tai paslaugų valdymo teorija, orientuota į darbo optimizavimą bei kokybės užtikrinimą IT paslaugas teikiančiose struktūrose, paremta knygų rinkiniu, kuriame sukaupta ir apibendrinta pasiteisinusi ITT valdymo praktika, surinkta iš daugelio organizacijų Didžiosios Britanijos vyriausybės nurodymu. Šios metodologijos svarba gali būti apibūdinta trimis IT paslaugų valdymo aksiomomis – kas neapibrėžta, negali būti kontroliuojama; kas nekontroliuojama, negali būti išmatuota; kas neišmatuota, negali būti tobulinama. Todėl, netgi jei IT paslaugas teikiančio vidinio padalinio paslaugos nėra aprašytos, jos negali būti optimizuojamos.

Tarptautinės rinkos tyrimų kompanijos IDC duomenimis, ITIL metodologijos taikymas bendrovėse 54 proc. padidino IT personalo našumą, incidentų šalinimo trukmę sumažino 49 proc. bei padidino bendrovių darbuotojų našumą 31 proc. Taip pat sumažėja prastovos verslo padaliniuose, sukuriamos sąlygos planuoti IT investicijas bei šalinti problemų, susijusių su IT, priežastis, o ne pasekmes.

ITIL metodologijos taikymas rekomenduojamas įmonėms, kurios siekia atitikti BS-15000 ir ISO-20000 standartus.

DATA MINER mokymo centras šiai vadybos problemai išspręsti, organizuoja ITT infrastruktūros valdymo mokymus pagal ITIL (angl. Information Technology Infrastructure Library) metodologiją.

Auditoriniai mokymai vyksta Vilniuje, UAB “DATA MINER” patalpose adresu Laisvės pr. 125. Į mokymų kainą įtraukiama oficiali mokymosi medžiaga, kursui reikalinga įranga, dėstytojo darbas, kavos pertraukos ir pietūs.

ITIL v3 egzaminas nėra įskaičiuotas į mokymų kainą. Egzaminą galima laikyti po mokymų išanksto suderinus egzamino datą ir laiką. Skaitykite plačiau kaip įsigyti egzamino kuponąITIL Practitioner, Lifecycle ir Capability lygio egzaminai laikomi paskutinę mokymų dieną. Egzaminų kaina yra įskaičuota į mokymų kainą.

ITIL pagrindų mokymai

Pradžios data Trukmė, d. Kurso pavadinimas Kaina, € Statusas
2018.11.19 3 ITIL v3 paslaugų valdymo pagrindai 780
2018.10.18 2 Achieving ITIL Practitioner Certification 840

ITIL Lifecycle lygio mokymai

Pradžios data Trukmė, d. Kurso pavadinimas Kaina, € Statusas
2018.09.24 3 ITIL Service Strategy (Intermediate lygmuo) sertifikacija 1275
2018.10.08 3 ITIL Service Design (Intermediate lygmuo) sertifikacija 1275
2018.10.22 3 ITIL Service Transition (Intermediate lygmuo) sertifikacija 1275
2018.11.05 3 ITIL Service Operation (Intermediate lygmuo) sertifikacija 1275
2018.11.12 3 ITIL Continual Service Improvement (Intermediate lygmuo) 1275

ITIL Capability lygio mokymai

Pradžios data Trukmė, d. Kurso pavadinimas Kaina, € Statusas
2018.09.24 5 ITIL Operational Support and Analysis (Intermediate lygmuo) sertifikacija 1975
2018.10.08 5 ITIL Release, Control and Validation (Intermediate lygmuo) sertifikacija 1975
2018.10.22 5 ITIL Planning, Protection and Optimization (Intermediate lygmuo) sertifikacija 1975
2018.11.12 5 ITIL Service Offerings and Agreements (Intermediate lygmuo) sertifikacija 1975

Nuotoliniai mokymai vykdomi bendradarbiaujant su UK kompanija QA naudojant konferencinį ryšį. Dalyviai jungiasi į kursą iš savo darbo vietos, komunikuoja su dėstytoju realiame laike, kaip ir auditorinių mokymų dalyviai, atlieka praktines užduotis. Mokymai  vyksta anglų kalba. Turėdami partnerio nuolaidą savo klientams nuotolinius mokymus siūlome žemesnėmis kainomis nei nurodyta standartiniame QA kainyne. Išsamiau apie nuotolinių mokymų formatą galite sužinoti čia.

ITIL pagrindų mokymai

Nuotolinio kurso pavadinimas Kaina, € Rinktis datą
ITIL® Foundation Certificate with Exam in IT Service Management 1040 Attend From Anywhere
ITIL® Practitioner - Fast Track 840 Attend From Anywhere

ITIL Lifecycle lygio mokymai

Nuotolinio Kurso pavadinimas Kaina, € Rinktis datą
ITIL Lifecycle Certificate in Continual Service Improvement 1300 Attend From Anywhere
ITIL Lifecycle Certificate in Service Design 1300 Attend From Anywhere
ITIL® Lifecycle Certificate in Service Operations 1300 Attend From Anywhere
ITIL® Lifecycle Certificate in Service Strategy 1300 Attend From Anywhere
ITIL® Lifecycle Certificate in Service Transition 1300 Attend From Anywhere
ITIL® Lifecycle Certificate in Service Design 1300 Attend From Anywhere

ITIL Capability lygio mokymai

Nuotolinio Kurso pavadinimas Kaina, € Rinktis datą
ITIL® Capability Certificate in Operational Support and Analysis 2100 Attend From Anywhere
ITIL® Capability Certificate in Planning, Protection and Optimisation 2100 Attend From Anywhere
ITIL® Capability Certificate in Release Control and Validation 2100 Attend From Anywhere
ITIL® Capability Certificate in Service Offerings and Agreements 2100 Attend From Anywhere
ITIL® Capability Certificate in Operational Support and Analysis 2100 Attend From Anywhere